中華產業人才認證學會 - 美睫檢定/紋繡檢定/美甲檢定/美容檢定/國際美容師/產業人才投資計畫/政府補助課程

桃園縣 │ 中桃園市中山路468號7樓-桃園縣人力資源管理協會701教室

2012-12-20 ～ 2013-06-12

2013-06-15 ～ 2013-07-06

AM09:00～PM05:00(每週六)

102年產業人才投資方案　政府補助80％（補助30人，名額有限，報名從速）
結訓成績合格者將頒發職訓局核可之結訓證書及可登錄終身學習護照

受訓學員於報名時繳交學費$4,140，結訓合格獲頒結訓證書後，職訓局再將學費80%補助款$3,312直接撥入學員帳戶【學員實際僅負擔20%的學費$828】。特定對象職訓局補助學費100%。

績效是達成預定目標的程度，績效管理最大的學問就是想辦法把所有的過程量化成為結果，一般最常用的管理工具就是KPI（關鍵績效指標）和MBO（目標管理）。透過KPI訂出公司未來發展上最重要的關鍵指標，進而以目標管理推展到各層級員工，才能建立高績效管理的組織。設定目標，才能有效縮短企業和員工之間的認知落差，透過目標管理才能有效整合「平衡計分卡」與「KPI管理」，並強化企業的競爭優勢。

一、目標管理與KPI關鍵績效指標的連結設定
（一）目標管理的範疇、與目標項目的設定
（二）KPI的意涵與將KPI導入組織目標管理的運作模式
（三）如何找到各目標之關鍵控制項目，提高目標達成的效果

二、以平衡計分卡推動組織目標管理之策略地圖建立
（一）平衡計分卡之基本原理認識
（二）平衡計分卡的四構面管理
（三）以平衡計分卡之策略地圖推動組織目標管理

三、計劃的擬訂與PDCA循環展開
（一）認識計劃與計劃力
（二）計劃擬訂TWHP&SMART層級架構
（三）計劃擬訂時之多方思考的方法
（四）計劃的展開工具運用
（五）計劃評核術（PERT）及甘特圖（Gantt Chart）於計劃工作推展上的運用
（六）計劃的PDCA管理循環運作案例說明

四、績效面談與回饋溝通技巧
（一）績效面談的功能
（二）績效面談的相關理論
（三）績效面談的五階段程序
（四）績效面談的溝通回饋技巧
（五）行為心理學在部屬績效偏差行為上的矯正運用
（六）、如何運用績效面談機會鼓勵部屬【向上管理】
（七）學員演練【講師現場做改善方針的指導說明】

03-3390366 丘小姐、洪小姐
傳真：03-3346057

※依職訓局規定，僅接受職訓局網站線上報名，繳費完成方始完成報名。
※訓練費用總額＄4,140受訓學員於報名時繳交學費$4,140，結訓合格獲頒結訓證書後，職訓局再將學費80%補助款$3,312直接撥入學員帳戶【學員實際僅負擔20%的學費$828】。特定對象職訓局補助學費100%。

※報名方式：
至職訓e網：http://www.etraining.gov.tw/index.html 加入會員(已為會員者無需再次申請)→
再至職訓外網：http://tims.etraining.gov.tw/timsonline/online.aspx→
輸入課程代碼：【51672】→
填寫個資及報名資料(*為必填)→
報名資料登錄完成→
請來電與本會聯繫後續事宜，並請儘速繳交補助申請文件。
（請郵寄至：330桃園市中山路468號7樓中華產業人才認證學會）

※來電確認是否在補助名額後，報名後五日內轉帳或支票郵寄至(330-58)桃園市中山路468號7樓。
　完成轉帳手續，請於收據上註明課程名稱及學員姓名傳真至本會。
（均不得扣除匯款手續費、郵資費）

※支票抬頭：社團法人中華產業人才認證學會 (到期日需於開課前)　
※ATM轉帳、銀行匯款：國泰世華銀行　代號013，桃興分行2066，帳號：206-03-500207-1